Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Coördinator van het Operationeel Controlecentrum
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Coördinator van het Operationeel Controlecentrum die verantwoordelijk is voor het toezicht houden op en het coördineren van alle operationele activiteiten binnen het controlecentrum. Deze rol vereist een proactieve en gestructureerde professional die in staat is om snel te reageren op operationele uitdagingen en effectief te communiceren met verschillende teams en belanghebbenden. De coördinator zal fungeren als het centrale aanspreekpunt voor het beheer van operationele processen, het waarborgen van de continuïteit van de dienstverlening en het optimaliseren van de efficiëntie van het controlecentrum. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden, leiderschapscapaciteiten en een grondig begrip van operationele procedures en technologieën. Daarnaast is het belangrijk dat de coördinator stressbestendig is en goed kan functioneren in een dynamische en veeleisende omgeving. De functie omvat het monitoren van operationele prestaties, het analyseren van gegevens om verbeterpunten te identificeren, het opstellen van rapportages en het implementeren van verbeteringsinitiatieven. Samenwerking met interne en externe partners is essentieel om een soepele werking te garanderen en om te anticiperen op mogelijke risico's of verstoringen. Deze positie biedt een uitdagende en afwisselende werkomgeving waarin je een directe impact hebt op de operationele effectiviteit van de organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van dagelijkse operationele activiteiten binnen het controlecentrum.
- Monitoren en analyseren van operationele gegevens en prestaties.
- Communiceren met interne teams en externe partners om operationele processen te optimaliseren.
- Beheren van incidenten en zorgen voor snelle probleemoplossing.
- Opstellen van rapportages en aanbevelingen voor verbeteringen.
- Implementeren van operationele procedures en richtlijnen.
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen.
- Leiden en motiveren van het operationele team.
- Organiseren van trainingen en workshops voor personeel.
- Voorbereiden en uitvoeren van audits en evaluaties.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bachelor diploma in logistiek, management of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met operationeel beheer of coördinatie, bij voorkeur in een controlecentrum.
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Vermogen om onder druk te werken en snel beslissingen te nemen.
- Goede kennis van relevante software en technologieën.
- Leiderschapservaring en teammanagementvaardigheden.
- Probleemoplossend vermogen en analytisch denken.
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving.
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bereidheid om onregelmatige werktijden te werken indien nodig.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het coördineren van operationele processen?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties en onverwachte incidenten?
- Kunt u een voorbeeld geven van een verbeteringsinitiatief dat u heeft geleid?
- Hoe motiveert u een team om optimale prestaties te leveren?
- Welke softwaretools gebruikt u voor operationeel beheer?
- Hoe zorgt u voor effectieve communicatie tussen verschillende teams?
- Bent u bereid om buiten reguliere werktijden te werken?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen een team?
- Wat is uw aanpak bij het implementeren van nieuwe procedures?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen binnen uw vakgebied?
